Komunikacja to proces, który zachodzi między ludźmi. Obejmuje zarówno komunikaty werbalne, jak i niewerbalne. Głównym celem komunikacji jest przekazywanie informacji od jednej osoby do drugiej, ale może być również wykorzystywana do utrzymywania relacji, zachowania porządku społecznego oraz ustanowienia władzy i kontroli. Strategie komunikacyjne można zdefiniować jako sposób, w jaki ludzie przekazują swoje wiadomości, aby inni je zrozumieli.
Istnieje kilka metod komunikacji, takich jak:
Jest to najbardziej powszechna forma komunikacji. Obejmuje ona słowa mówione, słowa pisane lub gesty. Komunikacja werbalna może być bezpośrednia lub pośrednia; może być wyraźna lub ukryta; może być formalna lub nieformalna; może być bezpośrednia lub pośrednia; może być wyraźna lub ukryta; może być formalna lub nieformalna; może używać różnych języków; może używać różnych dialektów; itd.
Komunikacja niewerbalna odnosi się do języka ciała, takiego jak mimika twarzy, postawa, kontakt wzrokowy, gesty i dotyk między innymi. Komunikaty niewerbalne są zazwyczaj wysyłane nieumyślnie, ale nadal są bardzo ważne, ponieważ dostarczają dodatkowych informacji o tym, co chcemy powiedzieć bez użycia słów.
